Пользовательское соглашение

Подписка

Право доступа к Сервису на условиях выбранного тарифа.

Telegram-бот

Программный инструмент в мессенджере Telegram, предназначенный для взаимодействия с Пользователем, предоставления информации и осуществления продажи Подписки.

Сервис

Аппаратно-программный комплекс Провайдера, включающий VPN-серверы, Сайт с личным кабинетом (далее «Сайт»), приложение «TUZVPN», Telegram-бот «TUZVPN», а также любые иные средства обеспечения функционирования Услуги.

Локация

Отдельная точка присутствия VPN-сервера Провайдера.

Ключ

Уникальный код доступа к Локации, необходимый для использования VPN-сервиса.

Единая VPN-ссылка

Уникальная ссылка для Пользователя, в которой находятся все Ключи для использования VPN-сервиса.

2.1. Пользователь

• Пользователь обязан использовать Сервис, не нарушая применимое законодательство и местное законодательство Пользователя.
• Пользователь обязан не использовать Сервис для осуществления противоправной деятельности, в том числе для распространения вирусного и пиратского ПО, сетевых атак, взлома компьютерных систем и других действий, нарушающих права третьих лиц.
• Пользователю запрещается использовать дополнительные аккаунты (твинки, боты) в целях, включая, но не ограничиваясь, накрутки рефералов, реферального баланса, перепродажи или для пробных Подписок.
• Пользователь обязан не использовать торрент-протоколы или любые иные аналогичные протоколы при использовании Сервиса.
• Пользователь имеет право на получение оплаченных услуг в соответствии с тарифами и условиями, указанными в Telegram-боте и на Сайте.
• Пользователь имеет право узнать причину отказа в предоставлении услуг в Сервисе через обращение в службу поддержки.
• Пользователю запрещается публично распространять, размещать в открытом доступе или иным образом передавать неограниченному кругу лиц свою Единую VPN-ссылку или Ключ. Допускается предоставление доступа исключительно членам семьи, родственникам и близким Пользователя.
• Пользователю запрещается перепродавать, сдавать в субаренду или иным образом возмездно передавать третьим лицам свою Единую VPN-ссылку, Ключ или доступ к Подписке.

2.2. Провайдер

• Услуги Провайдера предоставляются «как есть». Провайдер вправе пересматривать правила предоставления услуг, включая тарифы и характеристики. Новые правила вступают в силу с момента публикации, если не указано иное.
• Провайдер обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
• Провайдер не несёт ответственности за сбои в работе сервисов-посредников, которые могут привести к снижению скорости интернет-соединения при использовании Сервиса.
• Провайдер имеет право изменять условия и цены тарифов в одностороннем порядке, предварительно оповестив Пользователя.
• Провайдер имеет право ограничить доступ Пользователя к Сервису без возможности возврата средств и предварительного уведомления по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, нарушением настоящего Соглашения, или если действия такого Пользователя могут нанести фактический или потенциальный вред Сервису.
• Провайдер имеет право при наличии ограничения доступа к Сервису или при подозрении нарушения настоящего Соглашения отказать Пользователю в выплатах по реферальной программе.

• Провайдер не несёт ответственности за любые потери или ущерб, понесённые Пользователем в связи с использованием Сервиса.
• Провайдер не несёт ответственности за содержание интернет-трафика, передаваемого через Сервис Пользователями.
• Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за любые действия, совершённые с использованием Сервиса, и обязуется возместить Провайдеру убытки, причинённые в результате таких действий.

Актуальные тарифы:

• 249 ₽ — 1 месяц
• 597 ₽ — 3 месяца (199 ₽/мес)
• 1 014 ₽ — 6 месяцев (169 ₽/мес)
• 1 548 ₽ — 12 месяцев (129 ₽/мес)

Способы оплаты:

• Шлюз [ПЛАТЁЖНЫЙ ПРОВАЙДЕР 1] — банковские карты РФ и зарубежные банковские карты, Mir Pay;
• Шлюз [ПЛАТЁЖНЫЙ ПРОВАЙДЕР 2] — СБП, SberPay;
• Криптовалютный шлюз [CRYPTO PROVIDER] — USDT, TRX, TON, ETH, BTC. Не является средством платежа для резидентов Российской Федерации.
• Реферальный баланс.

Указанные цены действительны для покупок, совершённых через веб-сайт и Telegram-бота. Цены могут отличаться на других платформах.

Возврат средств возможен согласно условиям раздела 6 настоящего Соглашения.

Кассовый чек (электронный, в соответствии с 54-ФЗ РФ) формируется и отправляется на указанную Пользователем электронную почту.

• Провайдер стремится предоставлять доступ к Сервису 24 часа в день, 7 дней в неделю; возможны перерывы, связанные с техническим обслуживанием и обстоятельствами на стороне сервисов-посредников.
• Провайдер не гарантирует максимальную скорость на Локациях из-за разных сервисов-посредников и разной пропускной способности, а также из-за программного и/или аппаратного обеспечения Пользователя.
• Провайдер не гарантирует работоспособность дополнительных функций, например «Белый список», у Пользователя.
• При недоступности Сервиса со стороны Провайдера (например, технические работы) более 24 часов подряд Пользователь вправе потребовать компенсацию (в виде дополнительных дней подписки) или перерасчёт стоимости подписки, пропорционально периоду недоступности. Для компенсации необходимо обратиться в службу поддержки в течение 7 дней после происшествия.

• Пользователь имеет право на полный возврат средств в течение 7 (семи) дней с момента совершения платежа при наличии технических проблем; возврат производится в полном размере не позднее 7 рабочих дней с момента одобрения заявки.
• По истечении 7 (семи) дней Сервис имеет право отказать в возврате средств без объяснения причин.
• При осуществлении платежа для приобретения Подписки банковский счёт Пользователя может быть привязан к системе для проведения регулярных (рекуррентных) платежей.
• Пользователь имеет право в любой момент отменить автопродление Подписки. Для этого необходимо в меню управления подпиской нажать кнопку «Отменить автопродление».
• В случае списания средств по регулярному (рекуррентному) платежу Пользователь имеет право на возврат в течение 3 (трёх) дней с момента списания. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки.

Провайдер хранит технические данные (факт подключения/отключения, Ключи, Подписки, Единые VPN-ссылки, метаданные устройств) до 12 месяцев в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. Содержимое трафика не сохраняется.

При законном требовании уполномоченных государственных и правоохранительных органов Провайдер передаёт сведения исключительно в объёме, предусмотренном применимым законодательством.

Обработка персональных данных осуществляется Провайдером в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Подробные условия обработки изложены в Политике конфиденциальности.

Провайдер вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

Для обращений и вопросов: [email protected] или в Telegram: @tuzvpn_bot.

© 2026 TUZVPN. [НАЗВАНИЕ ЮРЛИЦА]
[ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]